Doğu Anadolu Kalkınma Ajansı tarafından yürütülmekte olan 2018 Yılı Teknik Destek Programı kapsamında Hastanemizce başvurusu yapılan “NLP ile Etkin İletişim Teknikleri Eğitimi” başlıklı projemiz kabul edilmiştir.
Proje kapsamında; 17.09.2018 – 21.09.2018 tarihleri arasında hastanemizde görev yapan 150 (yüz elli) Otomasyon/Hasta Yönlendirme Personeline, 5 (beş) gün süre ile Başkent Üniversitesi Sağlık Bilimleri FakültesiÖğretim Görevlisi, Profesyonel Koç ve NLP Uzmanı Taşkın TAHMAZ tarafından eğitim verilmektedir.
Bu proje ile personellerimizin, geliştirmeye ihtiyaç duydukları hasta ilişkileri ile ilgili derin bir bakış açısı kazanmaları, empati kurmaları, yazılı ve sözlü iletişim becerilerini, çatışma yönetimini, zor hastalar ile baş edebilme ve ikna yöntemleri, aynı zamanda kendi tutum ve davranışlarını bulundukları duruma uyarlama yeteneği geliştirmeleri amaçlanmaktadır.